智慧景区

一、方案概述

旅游景区作为人们休闲娱乐的去处，在现代经济发展和人们生活水平不断提高的前提下，传统人工售票越来越不能满足人们便捷、高效的需求。智慧景区票务成为景区票务管理的新选择。

智慧景区票务方案是通过物联网、云计算、大数据、人工智能等技术手段，结合行业实际情况和市场需求，设计出解决景区票务问题的解决方案。

二、方案架构

综合考虑实际情况和各方需求后设定的方案架构，整体由下至上分别为：基础设备层、云端平台层、应用决策层。

三、方案建设

基础设备层：本层为系统提供感知和控制功能，主要由售票电脑、条码打印机、身份证桌面阅读器、自动售票机、智能门禁等部分组成。 

云端平台层：在起到承上启下作用的云端平台层，软件系统将基础设备层的数据与应用策略层的控制命令数据进行实时的整合和转发，最终实现基础设备层到应用策略层的实时交互。

应用决策层：基于基础设备层的数据收集和云端平台层传输处理，管理者通过显示端（手机、平板、电脑、管理平台等）查看系统数据，总负责人结合管理需求和实际情况，做出总的决策，其它不同权限人员根据决策和自身角色，完成对应部分的工作。比如用户使用门票后，票务系统接收信息传递数据到各区域管理人员。

四、方案应用

通过自动售票机、IC卡读写设备、条码打印机等硬件设备，结合云端平台数据处理和分析计算等软件支持，实现如下各类应用。

线上预定门票：用户通线上网站、APP、微信小程序等渠道购买门票，系统根据客户身份信息，发送对应的门票二维码。

线下门票购买：线下用户在景区、合作方、售票机等处购买门票。在景区购票处，工作人员通过电脑为用户查询门票余量，查验身份证信息无误后，利用IC读卡器制作IC卡门票，或者通过打印机打印纸质二维码门票。

核验门票：用户购买门票后，通过景区门口和各区域的智能门禁，可以通过刷脸、刷卡、刷二维码等方式使用门票。

门票管理：工作人员通过手持终端，可以查询门票信息和进行门票服务相关操作。